PayPal與ChatGPT整合 – 人工智能驅動的在線購物的未來

PayPal和OpenAI建立了重要的合作夥伴關係，將數字錢包直接集成到ChatGPT中。這將改變數億用戶獲取、交易和使用對話式人工智能進行購買的方式。2025年10月28日，PayPal的股票在盤前上漲了14%，投資者在這次合作中發現了巨大的前景。

這是電子商務領域的一場革命，人工智能現在可以管理整個購物體驗，從產品發現到結帳，所有這些都來自與ChatGPT的對話。

代理商務的實踐

Agencyic Commerce Protocol (ACP)是由OpenAI創建的一個開源版本。它允許商家直接在AI應用中提供他們的產品。PayPal已成爲首個實施該協議的主要支付提供商。

當ChatGPT用戶查詢產品時，無論是跑鞋還是其他物品，他們都將立即使用PayPal錢包完成購買。這種體驗就像擁有一個了解您需求的私人購物助手，能夠自動處理和管理退款和換貨。用戶可以從關聯的銀行帳戶、信用卡和存儲餘額中提取資金，同時享受PayPal的標準買家保護。

從2026年初開始，數以億計的PayPal商家將覆蓋服裝、時尚、美容和電子產品，用戶將在ChatGPT中發現他們的商品目錄。由於PayPal處理後端協調，個別商家無需單獨的OpenAI集成。

PayPal擴大人工智能商務的使用

ChatGPT 集成是 PayPal 在 AI 驅動的商務方面最激進的舉措之一。PayPal 於 2025 年 5 月與 Perplexity 合作，啓用了 AI 搜索工具中的結帳功能。9 月，它推出了 Google 的代理支付協議，以便在 Google 產品中進行集成。

PayPal 還在擴展其內部 AI 能力，爲所有 24,000 名員工提供 ChatGPT 企業版訪問權限，並使工程師能夠利用 OpenAI 的 Codex 進行開發。

PayPal的總裁兼首席執行官Alex Chriss表示，每週有數億人使用ChatGPT來幫助他們完成日常任務，包括尋找他們喜歡的產品，超過4億人使用PayPal購物。他表示，這一合作將兩個強大的平台結合在一起，以增強購物體驗。“通過與OpenAI的合作，PayPal將推動商業體驗，幫助人們只需幾次點擊即可從聊天進入結帳。”

未來購物的影響

PayPal的收購是在線商務流程中至關重要的一部分。OpenAI旨在與亞馬遜和谷歌在產品發現方面競爭。這創造了一個迷人的環境，在這個環境中，PayPal提供後端，而OpenAI提供面向消費者的購物體驗。

AI商業正在各個方向迅速發展。谷歌最近宣布了其代理支付協議(AP2)，該協議包含嵌入式穩定幣功能，並獲得了包括Coinbase、MasterCard和美國運通在內的超過六十個合作夥伴的承諾。已建立的消費支付公司將別無選擇，只能迅速調整，否則將面臨在AI優先的購物生態系統中失去相關性的風險。

這個整合的另一個有趣元素是，它將特別有利於中小型企業。數百萬小型商家將能夠利用龐大的ChatGPT用戶基礎，而無需承擔AI集成的成本或自己添加AI。最終，這個過程可能會使大型品牌和小型商家之間的競爭變得更加平等。

結論

PayPal與OpenAI的合作是商業運營的一次轉變。對話式商業允許高效且直觀的購物體驗，消費者表達他們的需求，而AI流暢地進行所有研究和推薦。盡管人們對實際採用率和用戶的整體信任度存在疑問，但PayPal對這次轉型的立場充滿信心。隨着技術在2026年可用，AI與商業的融合將加速，傳統電子商務體驗在十年內可能會顯著不同。