PayPal与ChatGPT整合 – 人工智能驱动的在线购物的未来

PayPal和OpenAI建立了重要的合作伙伴关系,将数字钱包直接集成到ChatGPT中。这将改变数亿用户获取、交易和使用对话式人工智能进行购买的方式。2025年10月28日,PayPal的股票在盘前上涨了14%,投资者在这次合作中发现了巨大的前景。

这是电子商务领域的一场革命,人工智能现在可以管理整个购物体验,从产品发现到结账,所有这些都来自与ChatGPT的对话。

代理商务的实践

Agencyic Commerce Protocol (ACP)是由OpenAI创建的一个开源版本。它允许商家直接在AI应用中提供他们的产品。PayPal已成为首个实施该协议的主要支付提供商。

当ChatGPT用户查询产品时,无论是跑鞋还是其他物品,他们都将立即使用PayPal钱包完成购买。这种体验就像拥有一个了解您需求的私人购物助手,能够自动处理和管理退款和换货。用户可以从关联的银行账户、信用卡和存储余额中提取资金,同时享受PayPal的标准买家保护。

从2026年初开始,数以亿计的PayPal商家将覆盖服装、时尚、美容和电子产品,用户将在ChatGPT中发现他们的商品目录。由于PayPal处理后端协调,个别商家无需单独的OpenAI集成。

PayPal扩大人工智能商务的使用

ChatGPT 集成是 PayPal 在 AI 驱动的商务方面最激进的举措之一。PayPal 于 2025 年 5 月与 Perplexity 合作,启用了 AI 搜索工具中的结账功能。9 月,它推出了 Google 的代理支付协议,以便在 Google 产品中进行集成。

PayPal 还在扩展其内部 AI 能力,为所有 24,000 名员工提供 ChatGPT 企业版访问权限,并使工程师能够利用 OpenAI 的 Codex 进行开发。

PayPal的总裁兼首席执行官Alex Chriss表示,每周有数亿人使用ChatGPT来帮助他们完成日常任务,包括寻找他们喜欢的产品,超过4亿人使用PayPal购物。他表示,这一合作将两个强大的平台结合在一起,以增强购物体验。“通过与OpenAI的合作,PayPal将推动商业体验,帮助人们只需几次点击即可从聊天进入结账。”

未来购物的影响

PayPal的收购是在线商务流程中至关重要的一部分。OpenAI旨在与亚马逊和谷歌在产品发现方面竞争。这创造了一个迷人的环境,在这个环境中,PayPal提供后端,而OpenAI提供面向消费者的购物体验。

AI商业正在各个方向迅速发展。谷歌最近宣布了其代理支付协议(AP2),该协议包含嵌入式稳定币功能,并获得了包括Coinbase、MasterCard和美国运通在内的超过六十个合作伙伴的承诺。已建立的消费支付公司将别无选择,只能迅速调整,否则将面临在AI优先的购物生态系统中失去相关性的风险。

这个整合的另一个有趣元素是,它将特别有利于中小型企业。数百万小型商家将能够利用庞大的ChatGPT用户基础,而无需承担AI集成的成本或自己添加AI。最终,这个过程可能会使大型品牌和小型商家之间的竞争变得更加平等。

结论

PayPal与OpenAI的合作是商业运营的一次转变。对话式商业允许高效且直观的购物体验,消费者表达他们的需求,而AI流畅地进行所有研究和推荐。尽管人们对实际采用率和用户的整体信任度存在疑问,但PayPal对这次转型的立场充满信心。随着技术在2026年可用,AI与商业的融合将加速,传统电子商务体验在十年内可能会显著不同。

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